账号异常：抖店可能会对一些账号进行审核和监控，如果系统检测到账号存在异常交易或其他违规行为，可能会冻结相关货款。

商品违规：如果您在抖店上销售的商品违反抖店的相关规定，包括但不限于假货、侵权商品等，可能会导致货款冻结。

差评投诉：如果顾客对您的商品或服务投诉并给出差评，抖店可能会暂时冻结相应的货款，以便调查纠纷。

退换货纠纷：当顾客因为商品质量问题或其他原因要求退换货，商家在处理纠纷过程中未及时操作或存在不合理处置，可能会引发货款冻结。

联系客服：如果您发现自己的货款被冻结，可以通过抖店的客服渠道进行咨询。客服会指导您如何提供相关证据和解决纠纷。

完善店铺信息：确保您的店铺信息完整、真实、合规，包括营业执照、商品合规证明等。这样有助于加快解冻过程。

处理退换货纠纷：及时处理顾客的退换货要求，处理过程中要保持良好的沟通和协商，以避免引发更严重的问题。

优化服务质量：提高供应链管理能力，确保商品质量，并提供优质的售后服务，减少差评投诉的发生。